Conditions générales de vente
Comment acheter l'Expérience
- L'achat peut être effectué en ligne ou au Info Point Lugano Region (Lugano Centro, via M. Magatti 6, Lugano)
La procédure de réservation est la suivante
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L'utilisateur sélectionne une ou plusieurs expériences sur le site
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L'achat peut être effectué en ligne ou au Info Point Lugano Region (Lugano Centro, via M. Magatti 6, Lugano)
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Les bons peuvent être retirés de deux façons
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livraison à domicile (avec achat au moins une semaine avant l'utilisation)
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retrait au Info Point de Lugano Region (Lugano Centro, via M. Magatti 6, Lugano)
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Les coûts des expériences sont déjà inclus dans la TVA
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Lugano Region accordera une réduction de 10% pour l'achat simultané de 3 bons (toutes catégories d'expériences) et une réduction de 20% pour l'achat du "Promo Combo"
Comment réserver le restaurant
Une fois le coupon acheté, l'utilisateur devra réserver le restaurant de la manière suivante:
- Pour réserver la table et profiter de l'expérience achetée, il est nécessaire d'appeler directement le restaurant au numéro indiqué sur le site web
- La réservation est soumise à la disponibilité directe du restaurant
- Il est également demandé de vérifier les conditions supplémentaires et les avertissements aux clients indiqués par le restaurant pour chaque expérience
- Tous les menus comprennent le nombre de plats indiqué pour chaque expérience et les boissons ne sont pas incluses
- Le menu dégustation doit être destiné à tous les convives de la table
- Bon valable pour une personne dans l'un des restaurants participants
- Les boissons et les éventuels plats supplémentaires doivent être payés directement au restaurant à la fin du repas
- Il est demandé de communiquer toute allergie ou intolérance au début du repas ou au moment de la réservation
- Les clients doivent remettre leur bon au restaurant avant de s'asseoir à table
Conditions d'annulation
- Les réservations peuvent être annulées jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience en appelant directement le restaurant
- Si l'expérience est annulée dans un délai inférieur à 48 heures, le restaurant considérera le bon comme utilisé
- Le bon est valable au maximum 1 an à compter de la date d'achat
- Si vous souhaitez obtenir le remboursement du bon (uniquement pour des raisons valables), veuillez écrire à product@luganoregion.com en indiquant le numéro du bon et la raison de la demande, qui sera traitée par Lugano Region
- Lugano Region s'occupe uniquement de la vente et n'est pas responsable des services fournis par les opérateurs